POLITICA DE REEMBOLSOS Y CANCELACIONES

SEOWebfy Ltd.
Última actualización: 14 de febrero de 2026.

1. Principio general

SEOWebfy Ltd. trabaja con servicios personalizados y proyectos adaptados a cada cliente.
Por este motivo, los reembolsos se gestionarán conforme a las condiciones específicas de cada proyecto y a lo establecido en el presupuesto aceptado.

2. Solicitud de reembolso

Para solicitar un reembolso, el cliente deberá:

  • Enviar un correo electrónico a: info@seowebfy.com

  • Asunto: “Solicitud de Reembolso”

  • Incluir:

    • Nombre del proyecto

    • Fecha de contratación

    • Motivo detallado de la solicitud

El plazo de respuesta será de hasta 10 días hábiles.

3. Condiciones para la evaluación de reembolsos

Podrá valorarse un reembolso en los siguientes casos:

  • Incumplimiento grave por parte de SEOWebfy Ltd.

  • Entregas que no se ajusten al alcance pactado en el presupuesto aprobado.

No se considerarán motivos válidos:

  • Cambios de opinión posteriores al inicio del trabajo.

  • Preferencias subjetivas cuando el servicio cumple con lo acordado.

  • Falta de colaboración o retrasos atribuibles al cliente.

4. Cancelaciones

Si el cliente decide cancelar un proyecto:

  • Antes del inicio del trabajo: podrá solicitar la devolución íntegra del importe abonado.

  • Una vez iniciado el proyecto: se facturará la parte proporcional al trabajo ya realizado.

La cancelación deberá comunicarse por escrito mediante correo electrónico enviado a info@seowebfy.com, desde la dirección facilitada por el cliente en el proceso de contratación.

5. Servicios no reembolsables

No serán objeto de reembolso:

  • Servicios ya entregados y aprobados.

  • Fases completadas dentro de proyectos estructurados por hitos.

  • Servicios de carácter estratégico o consultivo ya ejecutados.

6. Procedimiento de reembolso

Si procede el reembolso:

  • Se realizará al mismo método de pago utilizado inicialmente.

  • El plazo estimado será de hasta 10 días hábiles desde la aprobación.

SEOWebfy Ltd. podrá deducir los gastos bancarios o comisiones asociados a la transacción si existieran.

7. Resolución de conflictos

En caso de desacuerdo, ambas partes se comprometen a intentar una resolución amistosa antes de iniciar cualquier procedimiento formal.